CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM TẠI EZ COOL

EZ COOL cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ là sản phẩm chất lượng,
mà còn là sự an tâm tuyệt đối trong suốt quá trình sử dụng.

---

⏱ Thời gian bảo hành

• 🛡️ Tất cả các sản phẩm quạt EZ COOL đều được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu kể từ ngày mua hàng.
• 📦 Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới hoàn toàn, không sửa chữa.
• 🧾 Cần giữ lại hoá đơn hoặc xác nhận đặt hàng để đối chiếu khi bảo hành.

🔍 Điều kiện áp dụng bảo hành

• Sản phẩm còn thời gian bảo hành, không bị rách tem, tẩy xoá hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
• Lỗi phát sinh từ phía kỹ thuật sản xuất (quạt không chạy, lỗi động cơ, không sạc được pin…).
• Không áp dụng với các lỗi do người dùng gây ra như: rơi vỡ, thấm nước, cháy nổ, va đập mạnh.

🚫 Trường hợp từ chối bảo hành

• Thiết bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn (sạc sai nguồn, để gần lửa/nhiệt độ cao…)
• Bị tác động vật lý mạnh hoặc cố tình can thiệp vào mạch điện bên trong.
• Sản phẩm không còn thông tin đơn hàng, không xác minh được thời điểm mua.

📦 Hướng dẫn gửi bảo hành

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 💬 Zalo / Facebook: EZ COOL Việt Nam
• 📍 Địa chỉ nhận bảo hành: P. Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đổi/trả trong vòng <stro